Vaše súkromie berieme vážne.

Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom osobných údajov je 6biologico Cosmetics s. r. o., Ulica Mikovíniho 9548/17, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 57358401, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 61469/T.

E-mail: info@6biologico.sk
Telefón: +421 908 113 559

Na uvedených kontaktoch nás môžete kontaktovať vo všetkých otázkach týkajúcich sa ochrany vašich osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv.

Aké osobné údaje spracúvame?

Rozsah osobných údajov závisí od toho, akým spôsobom používate naše služby. Môžeme spracúvať najmä:

• meno, priezvisko a titul,
• e-mailovú adresu a telefónne číslo,
• doručovaciu a fakturačnú adresu,
• IČO, DIČ a ďalšie fakturačné údaje,
• informácie o objednávkach a zakúpených produktoch,
• spôsob dopravy a platby, stav platby a identifikátor transakcie,
• údaje zákazníckeho účtu a vernostného programu,
• dátum narodenia, ak ho dobrovoľne uvediete na účely narodeninového bonusu,
• údaje poskytnuté pri recenziách, súťažiach alebo komunikácii so zákazníckou podporou,
• marketingové preferencie a technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky.

Objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Ak vytvoríte objednávku na 6biologico.sk, vaše osobné údaje používame najmä na prijatie a zaevidovanie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, spracovanie platby, zabalenie a doručenie tovaru, komunikáciu o objednávke, vystavenie účtovných dokladov, vybavenie odstúpenia od zmluvy, reklamácií a vrátenia tovaru.

Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame údaje potrebné na jeho vytvorenie a správu, najmä identifikačné a kontaktné údaje, históriu objednávok a nastavenia účtu.

Údaje používame na poskytovanie funkcií zákazníckeho účtu, jednoduchšie vytváranie ďalších objednávok a zobrazovanie histórie objednávok.

Vernostný program 6BIO body

Registrovaní zákazníci môžu využívať vernostný program 6biologico. V rámci programu môžeme spracúvať najmä identifikáciu zákazníckeho účtu, informácie o objednávkach, počet získaných a použitých bodov, históriu pohybov bodov, údaje súvisiace s produktovými recenziami a dátum narodenia.

Dátum narodenia je dobrovoľný a používa sa na administráciu narodeninového bonusu. Ak ho neuvediete, nemá to vplyv na bežné používanie zákazníckeho účtu.

Mesačné súťaže a ďalšie marketingové súťaže

Ak sa zapojíte do súťaže organizovanej 6biologico, spracúvame údaje potrebné na evidenciu účasti, uskutočnenie žrebovania, overenie splnenia podmienok a kontaktovanie výhercu.

Rozsah údajov závisí od konkrétnej súťaže. Spravidla ide najmä o meno, e-mailovú adresu a prípadne ďalšie údaje potrebné na odovzdanie výhry.

Newsletter a e-mailový marketing

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo iným spôsobom udelíte platný súhlas s marketingovou komunikáciou, môžeme používať vašu e-mailovú adresu, meno a marketingové preferencie na zasielanie informácií o produktoch, novinkách, akciách a zľavách 6biologico.

Na zasielanie newsletterov a automatizovaných e-mailových kampaní používame službu Mailchimp.

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu v každom marketingovom e-maile alebo nás kontaktovať na info@6biologico.sk .

Produktové recenzie

Ak odošlete recenziu produktu, môžeme spracúvať údaje, ktoré v súvislosti s recenziou poskytnete, údaje potrebné na jej administráciu a údaje potrebné na overenie nároku na vernostné body.

Recenzie môžeme moderovať najmä na účely ochrany pred spamom, duplicitnými alebo zjavne zneužívajúcimi príspevkami.

Komunikácia so zákazníckou podporou

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame údaje, ktoré nám pri komunikácii poskytnete.

Právny základ závisí od obsahu komunikácie. Môže ísť najmä o plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo náš oprávnený záujem riadne vybaviť vašu požiadavku.

Platby, doprava a fakturácia

Na splnenie objednávky môže byť potrebné poskytnúť osobné údaje ďalším subjektom. Pri platbách používame platobné služby Comgate.

Na doručovanie objednávok využívame najmä Packetu a DPD. Dopravcovi poskytujeme iba údaje potrebné na doručenie a identifikáciu zásielky.

Na fakturáciu a účtovné procesy môžeme používať SuperFaktúru, externé účtovné služby a ďalšie nástroje potrebné na plnenie našich zákonných povinností.

Cookies a podobné technológie

Na stránke 6biologico.sk používame cookies a podobné technológie.

Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky, košíka, pokladne, zabezpečenia a uchovanie nastavení.

Analytické a marketingové cookies používame iba v rozsahu zodpovedajúcom vašim nastaveniam súhlasu.

Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nástroja na správu súhlasov dostupného na našej webovej stránke.

Analytické a marketingové nástroje

V závislosti od vašich nastavení súhlasu môžeme využívať analytické a reklamné služby na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie používania webovej stránky, meranie konverzií a optimalizáciu marketingových kampaní.

• Google Analytics 4 a Google Ads – analytika, meranie konverzií a reklamných kampaní,
• Meta Pixel a Conversions API – meranie reklamy na platformách Meta a vyhodnocovanie konverzií,
• TikTok Pixel – meranie výkonu reklamných kampaní na platforme TikTok,
• Microsoft Clarity – analýza používania webovej stránky a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.

Tieto služby môžu spracúvať napríklad technické údaje o zariadení a prehliadači, identifikátory, zdroj návštevy, navštívené stránky a informácie o interakcii s webom.

Komu môžeme osobné údaje poskytovať?

Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu subjektom, ktoré ich potrebujú na konkrétny účel.

Môžu medzi ne patriť poskytovatelia dopravy, platobných služieb, účtovníctva a fakturácie, hostingových a IT služieb, e-mailového marketingu, analytických a reklamných služieb, technickej podpory a orgány verejnej moci, ak ich poskytnutie vyžaduje zákon.

Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí technologickí poskytovatelia, ktorých využívame, sú globálne spoločnosti a osobné údaje môžu byť v určitých prípadoch spracúvané aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, používajú sa príslušné mechanizmy ochrany požadované GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti ochrany, príslušný rámec ochrany údajov alebo štandardné zmluvné doložky.

Ako dlho osobné údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na účel, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkou a zmluvným vzťahom uchovávame počas vybavenia objednávky a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností a ochranu alebo uplatnenie právnych nárokov.

Účtovné doklady a ďalšie zákonom určené účtovné záznamy uchovávame počas zákonom stanovenej doby, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame spravidla do odvolania súhlasu alebo do uplynutia obdobia, na ktoré bol súhlas udelený, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Údaje zákazníckeho účtu a vernostného programu spracúvame počas existencie účtu a následne v nevyhnutnom rozsahu podľa príslušných zákonných povinností a lehôt.

Ako chránime vaše osobné údaje?

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojej práce alebo poskytovanie príslušnej služby.

Od zmluvných partnerov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, požadujeme primerané bezpečnostné a zmluvné záruky.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás podobným spôsobom významne ovplyvňovalo.

Analytické a reklamné platformy však môžu pri udelenom súhlase používať identifikátory, segmentáciu alebo profilovanie na meranie reklamy alebo vytváranie reklamných publík.

Takéto spracúvanie nepoužívame na automatické rozhodovanie o vašich zákonných alebo zmluvných právach.

Aké máte práva?

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR v závislosti od konkrétnych okolností viacero práv.

Právo na vymazanie nie je absolútne. Údaje nemôžeme vymazať napríklad v prípade, ak ich musíme uchovávať z dôvodu zákonnej povinnosti alebo na určenie, uplatnenie či obhajovanie právnych nárokov.

Ako môžete svoje práva uplatniť?

So žiadosťou týkajúcou sa vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom alebo písomne.

Aby sme zabránili neoprávnenému poskytnutiu, zmene alebo vymazaniu osobných údajov, môžeme v primeranom rozsahu požiadať o overenie vašej totožnosti.

Vašou žiadosťou sa budeme zaoberať a odpovieme v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.

Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete sa obrátiť priamo na nás na info@6biologico.sk .

Máte tiež právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Aktuálne informácie o možnostiach podania návrhu alebo sťažnosti nájdete na oficiálnej webovej stránke Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb, obchodných procesov alebo právnych predpisov.

Aktuálne znenie zásad bude vždy zverejnené na stránke 6biologico.sk/ochrana-osobnych-udajov/.